令和2年1月より新型コロナウイルスの感染者が発生しており、全国的に感染者の発生がみられました。京都市においても感染者が発生し、1月31日より専用電話相談窓口が設置されましたが、当初はFAX・メール相談や外国語対応はありませんでした。聴覚障がい者の方から、電話相談では相談できないため、FAXやメールで対応して欲しいとの要望や、外国人の方からの英語等での相談対応の要望があり、公明党京都市会議員団で連携を図り京都市に対し要請し、聴覚障がい者の方への相談のためのFAX・メール相談窓口と京都市に住む外国人への対応のため、英語・中国語による電話相談窓口が開設されました。

京都市HP URL https://www.city.kyoto.lg.jp/hokenfukushi/page/0000263411.html

新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ